雨漏り修理業者を語る悪徳業者を見抜く方法を伝授！
雨漏り修理業者のなかには、専門業者ではない業者が存在します。このような業者は「悪徳業者」と呼ばれており、巧妙な手口を使って契約を迫ってくるのが特徴です。本記事では、雨漏り修理業者を語る悪徳業者を見抜く方法を解説します。悪徳業者に騙されてしまったときの対処法もお伝えするので、ぜひ参考にしてください。
雨漏り修理業者を偽る悪徳業者が多い理由
雨漏りの修理業者を偽る悪徳業者の存在は、増加傾向にあります。悪徳業者がいつまでも消えないのは、お客様を騙しやすいリフォーム分野の一つだからです。屋根や外壁などは高い位置にあるため、どのような状態なのか地上からの目視で判断するのは困難です。悪徳業者はそこを狙い「早く修理しないと危険」というあおり文句で契約を迫ります。多くの人は不安になることを言われると「早く解決しないと後悔する」という焦りから、その場で契約してしまうことも少なくありません。
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悪徳業者に依頼してしまった場合の被害
では悪徳業者に依頼すると、具体的にはどのような被害に遭うのでしょうか。ここでは起こりうる3つのリスクについて解説します。
雨漏りが再発する
悪徳業者に依頼してしまうと、雨漏りが再発するおそれが高まります。そもそも雨漏り修理の専門家ではないため、原因特定をせずに修理することも少なくありません。雨漏り修理における調査は重要な過程の一つです。調査を疎かにすると、雨漏りを根本的な部分から改善することはできません。せっかく修理を依頼しても、関係ないところを修理されるだけです。
余計な費用がかかる
雨漏りの修理にかかる費用は決して安くはありません。それでも建物を守るためには必要な出費です。しかし悪徳業者に依頼して雨漏りが再発すれば、無駄な出費になってしまいかねません。アフターサービスを設けていないことも多く、やり直しをお願いしても有償での修理になるでしょう。また悪徳業者の多くは高額な工事契約を結ぼうとしてきます。利益を優先する傾向があるため、必要のない工事まで提案してくるのです。無駄な出費を避けるためにも、優良な業者に依頼することをおすすめします。
二次被害が発生する
修理したものの雨漏りが再発すれば、二次被害が発生します。二次被害の主な内容は、シロアリの発生です。雨漏り屋根裏や外壁裏などに湿気がこもると湿った木材を餌とするシロアリが発生します。構造体の木材が食べられると耐久性が低下し、長持ちしない建物になるおそれがあります。シロアリによる被害を受けなくても、湿った木材のまま放置すると腐食は進みます。雨漏りを改善しない限り、建物にとってよい状態とはいえないでしょう。
雨漏り修理業者を語る悪徳業者を見抜く方法とは
悪徳業者を見抜く方法にはいくつかあります。ここでは業者選びに役立つ方法を5つ解説します。
突然訪問してくる業者に注意する
悪徳業者の手口の一つに訪問販売があります。訪問販売では、その場で契約まで進んでしまうため、他社と比較したりインターネットで調べたりすることができません。そのため相場よりも高い金額であると気づくことができないことがほとんどです。また訪問販売業者は評判を気にせずに営業しているため、利益を優先して手抜き工事や異なる材料を使って雨漏り修理することがあります。そのため、突然訪問してきて営業をかけてくる業者には注意してください。
実績を確認する
悪徳業者であるかどうかは、実績を確認するとわかります。施工実績が多かったり顧客からの評判がよかったりする業者は、信頼できる傾向にあります。しかし悪徳業者の場合は誇れる実績や評判がないことから、わざわざパンフレットやホームページに掲載していないことも少なくありません。実績を確認できない場合は、依頼を控えるようにしましょう。
ホームページを確認する
契約する前に、ホームページを確認しておくことも大切です。悪徳業者の場合、会社情報や社員情報が明らかになると不都合なケースがあることからホームページを開設していないことがあります。もしホームページがあった場合は運営会社を確認し、雨漏り修理業者か仲介業、集客会社かどうかチェックしてみましょう。
見積書を確認する
雨漏り修理を依頼した際に受け取る見積書の内容を確認することも重要です。見積書には金額と内訳が書かれています。ここでチェックしておきたいのが内訳の書き方です。優良な業者であれば商品名や数量を詳しく書いてくれますが、悪徳業者の場合は商品名を書いていなかったり数量を一式と書いていたりします。不透明な内訳は後から内容を変えても反論されにくいため、悪徳業者がよく行う手口です。また大幅な値引きにも注意してください。お得感を演出するために最初は高額な見積もり金額を出し、大幅な値引きを行って「今契約しないと損します」と煽り文句をいわれるかもしれません。
契約書を確認する
雨漏り修理を依頼する際は、契約書をよく確認しましょう。とくに確認したいのはクーリングオフ制度が使えるか、違約金が相場内であるかどうかです。契約後にキャンセルしたくなったときのため、業者に有利な契約書ではないか確認しておくことは重要です。また仮契約と本契約で分かれている場合は、仮契約にサインすると強制的に本契約にならないかも確認しておきましょう。
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雨漏り修理で詐欺にあわないための対策
雨漏り修理で詐欺にあってしまっては、さまざまなトラブルに発展するおそれがあります。優良な業者と契約を結べるように、詐欺にあわないことが大切です。ここで、詐欺にあわないために押さえておきたいポイントについて解説します。
飛び込み営業は相手にしない
飛び込み営業や訪問販売など、いきなり自宅にやってきて雨漏りの修理話をしてくる業者は相手にしないようにしましょう。業者のなかには、名刺やパンフレットを持っていないことも少なくありません。そのような業者はなおさら相手にしないでください。玄関ドアを開けてしまうと長話になるので、インターホン越しで断るようにしましょう。
契約を急がない
魅力的な契約内容であってもすぐに契約するのは避けましょう。修理業者は数多く存在し、同じ修理内容でも対応や金額が異なります。複数の業者と比べてみたら、より納得できる業者が見つかるかもしれません。1社目で決めるのではなく、複数社を比べてからよいと思える業者に修理を依頼しましょう。
工事後に代金を支払う
業者のなかには修理費用を工事前に支払うように要求してくる場合があります。しかし、悪徳業者による要求であれば工事代金を持ち逃げされる可能性があり危険です。持ち逃げをする業者の契約書や名刺に書かれている電話番号や住所は偽物であることが大半のため、泣き寝入りになることも少なくありません。詐欺にあわないためにも、修理費用は工事後に支払うようにしましょう。
点検時に写真を撮ってもらう
雨漏りの点検を行う際に、証拠として写真を撮ってもらうことをおすすめします。依頼主は雨漏りの状態を詳細に確認できていないことが多いため、被害の状況がわかるように写真を確認しておくと安心です。しかし悪徳業者のなかには、工事箇所を増やそうと屋根に登った際に屋根を壊すことがあります。写真を加工することもあるため、不安な場合はドローンを使って点検する業者に依頼するとよいでしょう。
契約前に内容を確認する
契約書にサインする前に、もう一度工事の内容や見積書の内訳、アフターサービスなどを確認しましょう。改めて確認することで、不審な点に気づくかもしれません。また契約後に追加請求があるかどうかも確認しておくと安心です。もし請求される可能性がある場合は、工事内容と金額を書面に残してもらうことをおすすめします。
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雨漏り修理で悪徳業者に騙されてしまった場合は？
もし悪徳業者に騙されてしまった場合は、消費者センターに相談もしくはクーリングオフを活用しましょう。それぞれの方法を詳しく解説します。
消費者センターに相談する
契約後に不信感を抱いたら消費者センターに相談してみましょう。悪徳業者の多くは、契約後に態度が急変することも少なくありません。信頼性に欠ける状態での契約継続は、依頼主にとって大きなストレスになります。しかし、いざ契約解除の旨を業者に伝えると威圧的になったり強制的に工事をしたりする場合もあります。消費者センターに経緯を話せば、代わりに業者と話し合ってくれるので頼ってみましょう。
クーリングオフを活用する
契約してから8日以内であれば、クーリングオフ制度を活用して契約解除できます。また契約自体に問題があったり、契約前にクーリングオフについて説明を受けていなかったりすると、8日以降でも契約解除できる場合があります。ただし工事を終えてから契約解除するのは難しいため注意してください。
【参照】
クーリング・オフをご存じですか 警視庁
クーリング・オフ – 全国消費生活相談員協会全国消費生活相談員協会
雨漏り修理は信頼できる業者に依頼しよう
雨漏り修理業者を語るなかには、悪徳業者が紛れていることも少なくありません。雨漏りの修理には特別な資格がなくても携われるため、あまり経験がない業者でも工事を請け負うことは可能です。ただし利益や契約数を優先する傾向にあり、高額請求やしつこく契約を迫ってくる場合があります。雨漏りの修理を依頼する際は、悪徳業者ではないか見極めたうえで契約を結びましょう。
雨漏りの修理は雨漏り修理30分にお任せください。ホームページをご覧いただくと、これまでの実績をご確認していただけます。当社は自社施工のため、業界最安値を目指しております。見積もりは無料で承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
この記事の監修者
二瓶義哉（Yoshiya Nihei）
株式会社NK代表取締役
高校を卒業後、不動産の営業、ITコンサルタントを経験後、29歳で防水工事専門会社へ就職。
他業種だからこそ経験できたことを生かし、建築業界の枠にとらわれない視点でお客様への提案等を行うことにより、大手施工管理会社からの信頼を獲得。現在は雨漏りしない為の調査方法・修理方法を研究し雨漏り修理成功率99％を達成。
＜略歴＞
2018年 防水工事専門業者にて防水施工に従事
2021年 株式会社NKへ就職
2024年 代表取締役へ就任
現在に至る
＜資格＞
有機溶剤作業主任者
化学物質管理者
職長 安全衛生責任者
クレーン・デリック運転士
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